سياسة الاسترجاع والاستبدال
حرصًا على سلامة منتجاتنا وصحة عملائنا، نعتذر عن عدم إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام الطلب، نظرًا لطبيعة منتجات العناية الشخصية والأعشاب.
يُستثنى من ذلك الحالات التالية فقط:
- وصول المنتج تالفًا أو بعبوة غير سليمة.
- أو استلام منتج مختلف عن الطلب.
في هذه الحالات يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صورة واضحة للمنتج والعبوة.